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成為讓部屬願意追隨的上司：兼具「情」與「理」的傳達力



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日本熱銷40萬冊、2014年誠品、博客來TOP100暢銷商管書《成為讓部屬願意追隨的上司》作者岩田松雄最新力作！

教你如何以溝通來「打動人心」、「取得信任」。

改善對客戶、部屬、甚至是上司的「說話方式」、「提問方式」和「相處方式」。外籍看護流程

日本最傳奇、最平民、也最成功的領導者典範、帶領星巴克、美體小舖V字逆轉勝的前CEO 岩田松雄 認為──

身為領導者的溝通術，光是「動之以情」，或是「說之以理」都不夠！

想成為長袖善舞的領導者，就必須從「告知」提升至「傳達」，

讓部屬能充分理解自己內心的想法，進而達成組織的目標

無論多麼優秀的人才，若想法或目標無法得到周遭的人的認同，就無法完成任何卓越的成就。也就是說，是否能讓領導能力得以完全發揮，與溝通能力息息相關。

身為領導人，必須擁有兼顧「情」與「理」的溝通術，不可廢其一而行。

換句話說，所謂的「溝通」其實代表—

情—話中帶有的人情味

理—讓對方容易理解的說話方式

在說話時意識到這兩種元素的平衡相當重要！

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  作者： 岩田松雄 人力仲介泰國
  
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• 譯者：劉格安,黃薇嬪
• 出版社：悅知文化
  
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• 出版日期：2015/05/28
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• 語言：繁體中文

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